Pojem ARS (alternativnega reševanja sporov) obsega različne metode, s pomočjo katerih stranke svoje sporno razmerje praviloma rešijo brez zapletenega sodnega postopka. Mednje spadajo mediacija, konciliacija,(*2) arbitraža, razni ombudsmani (na primer potrošniški ombudsman), neo, mini trail in še bi ...